Cambios, devoluciones y garantía

Queremos que compres con claridad. Antes de instalar un producto, verifica referencia, aplicación y estado del empaque.

Para compras realizadas por la tienda en línea, puedes solicitar retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre que el producto esté nuevo, sin uso, sin instalar y en su empaque original. Los costos de transporte asociados al retracto son asumidos por el comprador, salvo que aplique una garantía o error atribuible a Rodandia.

Los productos cuentan con garantía legal y/o garantía del fabricante contra defectos de fábrica. No aplican cambios o garantías por mal montaje, uso indebido, contaminación, instalación incorrecta, manipulación o desgaste normal.

Para iniciar una solicitud, escríbenos a compras@rodandia.co o por WhatsApp al +57 312 465 1905 con tu número de pedido, fotos del producto y una descripción del caso.